Política de envío
Última actualización: 29 de julio de 2026
Cobertura
Enviamos a todo el territorio nacional colombiano.
Costos
El envío es gratis en tu primera compra. En compras siguientes, el costo se calcula al momento de pagar según la ciudad de destino.
Tiempos de entrega
Despachamos dentro de los dos días hábiles siguientes a la confirmación del pago.
Los tiempos de entrega estimados una vez despachado el pedido son:
- Ciudades principales: de dos a cinco días hábiles.
- Municipios y zonas apartadas: de cinco a ocho días hábiles.
Son tiempos estimados del transportador. Pueden variar por clima, orden público o temporadas de alta demanda.
Seguimiento
Cuando despachamos tu pedido te enviamos el número de guía al correo con el que compraste.
Si el pedido no llega
Si pasaron más de diez días hábiles desde el despacho y no has recibido nada, escríbenos a somosone504@gmail.com con tu número de pedido. Lo rastreamos y respondemos.
Datos de entrega
Verifica que la dirección y el teléfono estén correctos antes de pagar. No respondemos por entregas fallidas causadas por datos incompletos o equivocados. Si el pedido vuelve a nuestra bodega por esa razón, el segundo envío tiene costo.